Política de Reclamações

DEVOLUÇÃO DE ROUPAS

todos os produtos comprados na nossa loja online, que não foram ajustados de acordo com o desejo do comprador, podem ser devolvidos dentro de 14 dias após o recebimento - os produtos devolvidos devem estar em condições de revenda (não podem estar lavados, usados ou danificados)
envie-nos os produtos inadequados juntamente com uma cópia da fatura para o endereço indicado na Lista de Reclamações, que pode imprimir AQUI
se os produtos, incluindo a etiqueta original e a embalagem, estiverem em ordem, ou seja, sem sinais evidentes de qualquer desgaste ou dano, enviaremos imediatamente o preço de compra dos produtos para a conta que você forneceu, caso contrário, teremos que reduzir o valor devolvido pelos custos de restauração do produto ao seu estado original
os custos de envio associados à devolução dos produtos são suportados pelo cliente

quaisquer reclamações serão resolvidas para sua satisfação através de um acordo individual com você e em conformidade com a legislação vigente
todos os produtos oferecidos por nós têm garantia dentro do prazo legal
envie-nos os produtos reclamados juntamente com uma cópia da fatura para o endereço indicado na Lista de Reclamações, que pode imprimir AQUI
no menor tempo possível, você será informado sobre a forma de resolução da reclamação (reparo/devolução do dinheiro)
O DIREITO A RECLAMAÇÃO NÃO SE APLICA A: desgaste dos produtos devido à natureza do uso normal, desgaste ao longo do tempo e danos aos produtos devido ao uso incomum ou danos causados pelo usuário (método de lavagem inadequado, etc.)
se a sua reclamação for considerada injustificada, os produtos serão devolvidos a você por cobrança na entrega, às suas custas

Mais informações podem ser encontradas nos termos e condições.